ระบบบันทึกรายการเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถตรวจสอบยอดและประวัติรายการได้ทันทีในหน้าบัญชี ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รายการจะปรากฏในบัญชีโดยไม่ต้องรอนาน
ถ้ารายการสำเร็จของคุณยังไม่แสดงในบัญชี ให้ตรวจสอบหน้าประวัติธุรกรรมก่อน — ระบบจะบันทึกสถานะล่าสุดไว้ที่นั่น หากสถานะยังค้างอยู่หลังจากรีเฟรชแล้ว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งเลขที่รายการและช่องทางที่ใช้ชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น
เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขที่รายการและวิธีชำระเงินที่ใช้ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้ทันที
ส่งรายละเอียดรายการสำเร็จมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบสกรีนช็อตยืนยันจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy
เข้าเมนูประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณเพื่อดูสถานะรายการสำเร็จทั้งหมด กรองตามวันที่หรือช่องทางชำระเงินได้โดยตรง
xo7 บันทึกทุกรายการสำเร็จแบบเรียลไทม์และแสดงสถานะในหน้าประวัติบัญชีของคุณทันทีที่ระบบยืนยัน การฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะผ่านการตรวจสอบอัตโนมัติก่อนอัปเดตยอดในกระเป๋า ถ้ารายการใดผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและระงับไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีคุณก่อนดำเนินการต่อ
ทุกรายการสำเร็จถูกบันทึกและประทับเวลาทันที คุณดูประวัติย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี
ยอดเงินในกระเป๋าจะอัปเดตหลังจากระบบยืนยันรายการสำเร็จจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เรียบร้อยแล้ว
หากพบรายการที่ไม่ตรงกับรูปแบบปกติ ระบบจะระงับและแจ้งให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ
หน้าประวัติธุรกรรมแสดงช่องทางชำระเงิน จำนวนเงิน สถานะ และเวลา ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน
เมื่อรายการสำเร็จ ยอดในบัญชีของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถกดดูประวัติรายการทั้งหมดได้ที่เมนู "ประวัติการทำรายการ" ในหน้าบัญชี หากฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ยอดมักจะสะท้อนภายในไม่กี่นาทีหลังธนาคารยืนยัน สำหรับ SCB Easy ระบบจะรับสลิปและตรวจสอบยอดให้โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งหลักฐานเพิ่มเติม เมื่อยอดพร้อมแล้ว คุณเข้าเล่นได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นโต๊ะบาคาร่าสด Dragon Tiger หรือสล็อตอย่าง Gates of Olympus ผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องรีโหลดหน้า
เมื่อรายการของคุณเสร็จสมบูรณ์ หน้าจอจะแสดงสถานะและรหัสอ้างอิงทันที คำศัพท์ด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจความหมายของแต่ละขั้นตอนได้ชัดเจนขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการฝาก ถอน หรือยืนยันบัญชี
สถานะที่ระบบยืนยันว่าการทำรายการของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงิน ถอนเงิน หรือการยืนยันตัวตน โดยไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม
ตัวเลขหรือรหัสเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นสำหรับแต่ละรายการ ใช้ยืนยันกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีหากต้องการตรวจสอบสถานะย้อนหลัง
รายการที่ระบบรับแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เช่น การถอนเงินที่รอการยืนยัน KYC หรือรอธนาคารประมวลผล ยังไม่ถือว่าสำเร็จ
กระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี ย่อมาจาก Know Your Customer ต้องผ่านขั้นตอนนี้ก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าหมายเลข PromptPay ที่ผูกไว้ตรงกับชื่อบัญชีของคุณ เพื่อให้การโอนเงินถึงปลายทางถูกต้องและรายการแสดงสถานะสำเร็จ
บันทึกรายการทั้งหมดในบัญชีของคุณ ทั้งที่สำเร็จและที่ยังรอดำเนินการ เข้าดูได้จากเมนูบัญชีบนมือถือหรือเว็บ เพื่อตรวจสอบยอดและรหัสอ้างอิง
หากหน้าจอแสดงสถานะรายการสำเร็จแล้วแต่คุณยังมีข้อสงสัย ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ให้ครบ ตั้งแต่การตรวจสอบยอดเงิน ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อรายการไม่อัปเดต
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต